Bonnetière parisienne Art Déco en chêne

Chaque Fauvette est unique. Nous proposons plusieurs solutions pour vous permettre de la recevoir dans les meilleures conditions, selon ses dimensions et votre adresse.

COÛT DE LA LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon votre adresse :

• dans votre panier, en cliquant sur « Calculer les frais de livraison »,
• lors du paiement, après avoir renseigné votre adresse de livraison.

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour les meubles et pièces volumineuses : livraison par transporteur. 

Plusieurs options sont proposées :

• En Île-de-France : livraison par un transporteur partenaire local (option « Local Delivery »).
• Dans le reste de la France : au choix, livraison par un transporteur partenaire (option « Transporteur FAUVETTE ») ou par un transporteur sélectionné sur la plateforme  de covoiturage de colis Cocolis (option « Transporteur Cocolis »).

Pour les objets de décoration et la vaisselle : expédition par Colissimo.

LIVRAISON EN CORSE ET EN EUROPE

Nous organisons les livraisons en Corse et en Europe sur devis, selon votre destination et les dimensions du meuble. Contactez-nous pour obtenir une estimation.

MODALITÉS DE LIVRAISON

Nous nous occupons de tout !

Après votre commande, nous vous contactons rapidement pour organiser la livraison et convenir d’un rendez-vous. Nous vous tenons informé(e) des différentes étapes jusqu’à la réception de votre meuble.

Livraison standard : les meubles sont livrés au pied de l’immeuble ou en rez-de-chaussée avec, si besoin, votre aide, le transporteur intervenant seul.

Livraison en étage : elle peut être organisée sur demande, moyennant un supplément  de 10 à 30€, à régler directement au transporteur, en fonction de l’étage et du nombre de meubles. Pensez à nous le signaler lors de votre commande.

Livraison par deux transporteurs : si votre livraison nécessite deux transporteurs, contactez-nous afin que nous puissions établir un devis adapté.

DÉLAIS DE LIVRAISON

• Meubles et pièces volumineuses en Île-de-France : livraison sous 2 à 10 jours ouvrés. 
• Meubles et pièces volumineuses dans le reste de la France : livraison sous 5 jours ouvrés à 4 semaines, selon le meuble, votre adresse et l’option de livraison choisie.
• Objets de décoration et vaisselle : expédition dans les 5 jours ouvrés suivant votre commande.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les disponibilités des transporteurs.

BESOIN DE PLUS DE DÉTAILS ?

Retrouvez l’ensemble des modalités, délais et conditions de livraison sur notre page dédiée.

Vous préférez venir chercher votre Fauvette ? Le retrait de votre commande est gratuit à notre Atelier-Showroom, sur rendez-vous, du mardi au vendredi.

OÙ ?

39 rue du Moutier, à Aubervilliers, à proximité de Paris et du métro Mairie d’Aubervilliers (ligne 12, sortie 1).

Un stationnement est possible dans la cour de l’Atelier-Showroom pour faciliter le chargement de votre meuble.

QUAND ?

Du mardi au vendredi, de 8h30 à 19h, sur rendez-vous.

COMMENT ?

Contactez-nous après votre commande pour convenir d’un rendez-vous.

Pour les meubles volumineux, pensez à vérifier les dimensions de votre véhicule afin de vous assurer qu’il pourra accueillir votre meuble.

PUIS-JE CHANGER D’AVIS APRÈS MON ACHAT ?

Oui. Pour toute commande passée en ligne, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

COMMENT EXERCER MON DROIT DE RÉTRACTATION ?

Informez-nous de votre décision par e-mail ou par courrier, en indiquant votre numéro de commande et la ou les Fauvettes concernées.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible dans nos Conditions Générales de Vente.

Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les Fauvettes.

QUI PREND EN CHARGE LES FRAIS DE RETOUR ?

Les frais de retour sont à votre charge.

Compte tenu du caractère parfois volumineux de nos meubles, nous pouvons vous accompagner dans cette démarche ou organiser le transport pour vous.

Les Fauvettes doivent être soigneusement emballées afin d’assurer leur transport en toute sécurité. Nous vous recommandons de conserver l’emballage utilisé lors de la livraison et de le réutiliser si possible.

QUAND SERAI-JE REMBOURSÉ(E) ?

Nous procédons au remboursement dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception des Fauvettes renvoyées.

Le remboursement inclut les frais de livraison initiaux correspondant au mode de livraison standard proposé.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions Générales de Vente.

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité par :

• Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard ou American Express ;
• Apple Pay.

VOUS PRÉFÉREZ PAYER EN PLUSIEURS FOIS ?

Le paiement en 2 ou 3 fois sans frais avec Alma est proposé dès 500 € d’achat.

LE PAIEMENT EST-IL SÉCURISÉ ?

Vos paiements sont sécurisés par nos partenaires de paiement. FAUVETTE n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Une question sur une Fauvette, sa livraison ou votre commande ? Nous sommes à votre disposition.

Contactez-nous par mail, par téléphone ou via nos réseaux sociaux.

Retrouvez toutes nos coordonnées ici.