Lors de votre utilisation du site Internet www.fauvette.com (le "Site"), FAUVETTE est amenée à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer des modalités selon lesquelles FAUVETTE traite ces données en conformité avec le Règlement (UE) No. 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le "RGPD").
1. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES SUR LE SITE ?
FAUVETTE collecte les données à caractère personnel vous concernant suivantes :
- vos données d’identification (notamment vos prénom(s), nom, adresses mail et postale, numéro de téléphone) ;
- les données relatives à vos commandes ;
- les données relatives à vos cartes bancaires ; et
- toute information que vous souhaitez transmettre à FAUVETTE dans le cadre de votre demande de contact ;
(ensemble les "Informations sur les Commandes") ;
- vos données de connexion au Site (par exemples : adresse IP et logs) ;
- des données Internet (par exemples : adresse IP, pages consultées sur le Site, informations sur les sites Internet ou termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d’exploitation) ; et
- vos données de localisation
(ensemble les "Informations sur l'Appareil").
L'expression "Informations Personnelles" dans la présente Politique de confidentialité désigne à la fois les Informations sur l'Appareil et les Informations sur les Commandes.
2. QUELS COOKIES SONT UTILISÉS SUR LE SITE ?
FAUVETTE recueille les Informations sur l'Appareil à l'aide des fichiers témoins (cookies) suivants. Ils sont énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
- _session_id : identificateur unique de session, qui permet de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
- _shopify_visit : aucune donnée retenue. Il persiste pendant trente (30) minutes depuis votre dernière visite. Il est utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur du Site pour enregistrer le nombre de visites.
- _shopify_uniq : aucune donnée retenue. Il expire à minuit (selon votre emplacement) le jour suivant. Il calcule le nombre de visites du Site par client.
- Cart : identificateur unique. Il persiste pendant deux (2) semaines. Il stocke l’information relative à votre panier d’achat.
- _secure_session_id : identificateur unique de session.
- storefront_digest : identificateur unique. Durée indéfinie. Le Site utilisant un mot de passe, il est utilisé pour savoir si vous y avez accès.
- Les "fichiers journaux" suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les "pixels invisibles", les "balises" et les "pixels" sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
3. COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?
Les Informations sur les Commandes sont utilisées par FAUVETTE pour :
- traiter toute commande de Fauvettes passée par le biais du Site, y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de vos Fauvettes et vous fournir des factures et/ou confirmation de commande ;
- communiquer avec vous ;
- évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
- lorsque cela correspond aux préférences que vous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant les Fauvettes ou les services proposés par FAUVETTE, notamment de rénovation sur mesure de meubles.
FAUVETTE conserve les Informations sur les Commandes dans ses dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous demandiez à les supprimer.
Les Informations sur l'Appareil (en particulier votre adresse IP) sont utilisées par FAUVETTE pour :
- évaluer les fraudes ou risques potentiels ; et
- de manière plus générale, améliorer et optimiser le Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont les clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite des campagnes de publicité et de marketing).
Par ailleurs, FAUVETTE partage vos Informations Personnelles avec des tiers aidant à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, FAUVETTE utilise Shopify pour héberger le Site. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations Personnelles par Shopify : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
FAUVETTE utilise également Google Analytics pour mieux comprendre comment les clients du Site l'utilisent. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que FAUVETTE doive partager vos Informations Personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements qu'elle recevrait, ou pour protéger ses droits.
Comme susmentionné, vos Informations personnelles peuvent être utilisées pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui pourraient vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante :
http://www.networkadvertising.org/understanding-onlineadvertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici : FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous.
Enfin, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.
Vos Informations Personnelles seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
4. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES ?
Auront accès à vos Informations Personnelles :
- le personnel de FAUVETTE ;
- ses sous-traitants : prestataires d’hébergement, de service de paiement et de livraison ;
- le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à ses obligations légales.
5. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES ?
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
- Droit à l’information : c’est la raison pour laquelle FAUVETTE a rédigé la présente Politique de confidentialité (articles 13 et 14 du RGPD).
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données à caractère personnel (article 15 du RGPD).
- Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données à caractère personnel inexactes, incomplètes ou obsolètes (article 16 du RGPD).
- Droit à la limitation : vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
- Droit à l’effacement : vous avez le droit d’exiger que vos données à caractère personnel soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL) si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation des textes applicables (article 77 du RGPD).
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre mort.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD dispose que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la portabilité : selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
- Droit d’opposition : en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Leur traitement pourra toutefois être maintenu malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à FAUVETTE à l'adresse contact@fauvette.com. FAUVETTE pourra vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
La suppression de vos données à caractère personnel interviendra dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de votre demande. Toutefois, FAUVETTE aura le droit de conserver les données strictement nécessaires pour assurer la défense de ses intérêts en cas de réclamation ou de litige ultérieur.
6. MODIFICATIONS
FAUVETTE peut être amenée à modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité afin, notamment, de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée de cette Politique. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de la Politique de confidentialité.
7. CONTACT
Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de FAUVETTE, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, voui pouvez contacter FAUVETTE par mail à l'adresse contact@fauvette.com.